Centre d'aide
Qu'y a-t-ilpeut vous aider?
Couvre les problèmes courants tels que l'activation, la connexion et la facturation。
ingénieur 7×24 Toujours disponible。
Oui. Ce que vous obtenez est l'intégralité Apple Mac mini M4 Utilisation exclusive de l'hébergeur physique,Pas une machine virtuelle ou un conteneur partagé. Performances natives Apple Silicon,GPU / Neural Engine L'environnement macOS exclusif et complet peut installer n'importe quelle application。
Chaque appareil est livré avec 1 Gbps Bande passante exclusive,Ne partagez pas les ressources réseau avec d'autres utilisateurs et attribuez une adresse IPv4 publique indépendante。
🇭🇰 Hong Kong — CN2 GIA Directement connecté au continent · 🇸🇬 Singapour — Equinix SG1 · 🇯🇵 Japon — NTT/KDDI
🇰🇷 Corée du Sud — Haut IDC · 🇺🇸 Ouest américain — Core IX
Actuellement, cinq nœuds sont proposés : Hong Kong, Singapour, le Japon, la Corée du Sud et l'ouest des États-Unis. Vous pouvez choisir en fonction de vos besoins sur la page d'achat. L'offre aux différents nœuds peut être limitée, il est donc recommandé de passer votre commande le plus tôt possible.。
Après vous être connecté à la console, cliquez sur la page de détails de l'instance 「noVNC」 pour démarrer l'interface graphique distante directement dans le navigateur sans installer de plug-ins.。
Pour le client VNC natif(Par exemple, macOS « Partage d'écran »」),Ouvrir Finder → Aller à → Connectez-vous au serveur et entrez vnc://votre adresse IP C'est ça。
Après l'activation, la console affichera la commande SSH complète. Cliquez en un clic pour le copier et l'exécuter dans le terminal.:
ssh nom d'utilisateur@votre adresse IP
Le mot de passe initial s'affiche une fois après avoir cliqué sur "Afficher" sur la console. Il est recommandé de passer à l'authentification par clé SSH et de désactiver la connexion par mot de passe immédiatement après la première connexion.。
Trois boutons d'alimentation sont fournis dans le coin supérieur droit de la page de détails de l'instance de console.:Allumer(30 Terminé en quelques secondes)、Fermer(Arrêtez progressivement macOS après une panne de courant)、Redémarrage(Convient aux mises à jour du noyau ou à l'environnement bloqué)。
S'il n'y a pas de réponse pendant une longue période, veuillez soumettre un bon de travail et contacter l'ingénieur.。
Toutes les instances sont préinstalléesDernière version stable macOS(Actuellement Sequoia)。Vous disposez des droits d'administrateur complets et pouvez accéder → Mise à jour du logiciel » Vous pouvez décider de procéder ou non à la mise à niveau à votre propre discrétion.。
passer Thunderbolt 5(120 Gbps Bande passante bidirectionnelle) Interconnectez physiquement plusieurs Mac mini pour former un cluster informatique à haut débit afin de réaliser une expansion horizontale de la puissance de calcul. Convient à l'inférence d'IA à grande échelle(LLaMA、Mistral attendez)、Xcode Compilation distribuée, rendu vidéo et autres scénarios。
Si vous avez besoin d'un devis, veuillez soumettre un bon de travail dans la console ou contacter le service client.。
Mac mini M4 Configuration standard 256GB / 512GB NVMe。Si vous avez besoin de plus d'espace, vous pouvez ajouter un disque d'extension NVMe(Consultez la page d'achat, limitée à certains nœuds)、Thunderbolt 5 disque externe, ou NFS / SMB stockage réseau pour extension。
Après un paiement réussi, le systèmeDéclenchez automatiquement le processus d'activation,en général 3–5 minuteL'activation est terminée en 1 minute et les informations d'identification SSH apparaissent directement dans la console. Si cela prend plus de 10 minutes, veuillez actualiser la console ou soumettre un bon de travail pour confirmation.。
Connectez-vous à la console pour participer 「mon exemple」,Des informations complètes telles que le processeur, la mémoire, le stockage, l'adresse IP du réseau public, le centre de données et la version du système peuvent être consultées。「Centre de facturation」Peut afficher l'état de la commande, le compte à rebours d'expiration et l'historique des détails de paiement。
Avant l'expiration, accédez à nouveau à la page d'achat pour passer une commande, ou contactez-nous via un ticket pour organiser le renouvellement afin de maintenir une utilisation continue de la même instance.。
soutien:carte de crédit(Visa / Mastercard)、PayPal。Si vous avez besoin d'une facture, cliquez sur "Télécharger la facture" dans le "Centre de facturation".。
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Les ingénieurs sont disponibles 24 heures sur 24 et les problèmes techniques ou de facturation seront immédiatement suivis.。
Joignez le numéro d'instance et les étapes de reproduction, et les ingénieurs donneront la priorité. Le marquage des défauts d'urgence comme « Urgent » peut accélérer la réponse。
Aller à la consoleEnvoyer à support@neokvm.com,Indiquez l'ID du compte et la description du problème. Convient aux demandes de renseignements non urgentes ou aux demandes de facture。
Envoyer un e-mail